Умная гостиница
Парад возможностей: класс Premium класс Luxury Умная гостиница Умный офис Умный микрорайон		Экспресс-расчёт нашего умного дома

Умная гостиница

Решение для гостиниц(ы) - интеграция интеллектуальной системы умный дом "Под ключ"

Характеристика пространства.

При создании зональной системы ИАСУ (интерактивная автоматическая система умный дом) для отеля необходимо учитывать особенности этого пространства. Отель — дом с меблированными комнатами, или «номерами», для временного проживания путешественников. В зависимости от уровня отеля, в нем существуют дополнительные услуги: рестораны, дискотеки, казино, бассейны и др.

Кроме обычных отелей, существуют и другие виды постоялых домов:

- полупансион- небольшой частный дом, хозяева которого сдают несколько спален, а также обеспечивают завтраком. В большинстве случаев такие дома являются маленькими особняками с индивидуальной планировкой и услугами. Как правило, постояльцы проводят в полупансионах лишь ночи, проводя день за пределами дома.

- мотель представляет собой небольшой отель, вход в номера которого осуществляется с улицы (с места парковки автомобиля). Как правило, мотели имеют всего один или два этажа, количество дополнительных услуг и типов номеров минимально, что соответствует низкой стоимости проживания. Для многих людей, особенно постоянно находящихся в разъездах на своих автомобилях, мотели удобны отсутствием долгих регистрационных формальностей, возможностью иметь свою машину на виду; прямой доступ с улицы в номер также является преимуществом для инвалидов.

Хостел- это молодёжный отель, предоставляющий путешественникам на короткий срок жильё, — как правило, спальное место в общем номере без дополнительных удобств. В таких номерах одновременно проживают несколько посторонних людей, что сближает хостелы с общежитиями. Хостелы востребованы любителями недорогих путешествий, поэтому они ориентируются главным образом на молодёжь.

Схема Guest Room Management

Guest Room Management (техническое  описание)

Характеристика функций в пространстве. Функциональный состав отелей зависит от их «звездности».

Стоимость и качество услуг гостиницы зависит от типа отеля. Благодаря туристическому буму последних десятилетий XX века стандарты качества обслуживания повсеместно существенно возросли. Для того, чтобы легче определить уровень гостиницы, была введена звёздная система классификации (от одной до пяти звёзд).

Одна звезда — дешёвая гостиница с минимумом услуг (ежедневная уборка номеров не всегда в них входит). Все номера однотипны.

Две звезды — малобюджетная гостиница, также с минимумом услуг, но с обязательной ежедневной уборкой номеров. Номера одного-двух типов.

Три звезды — отель среднего класса со стандартным набором услуг: ежедневная уборка номеров, санузел, телевизор, мини-бар или холодильник в каждом номере; на территории гостиницы имеются прачечная для постояльцев, бассейн, тренажёрный зал, бизнес-центр, место для предоставляемого гостиницей завтрака. Некоторые из этих услуг могут отсутствовать, в то же время могут быть другие. Наличие различных типов номеров (одноместные, двухкомнатные, для курящих, не курящих и т. д.).

Четыре звезды — гостиница высокого класса, предоставляющие помимо общих, специальные услуги (массаж, наличие нескольких баров и ресторанов, конференц-зал). Цены на номера в таких гостиницах значительно выше средних.

Пять звёзд — отель класса люкс. Отличаются обширным набором услуг, особенно эксклюзивных (напр., наличие частного гольф-клуба, многокомнатных апартаментов с прислугой). Гостю уделяется персональное внимание, способствующее учесть все его пожелания. Цены на номера в таких гостиницах достаточно высокие, равно как и на их услуги. Как правило, в эту категорию попадают все известные мировые городские и курортные отели. Несмотря на различие систем под «пятизвёздочным отелем» всегда понимается отель наивысшего сервиса.

В России официальная система классификации гостиниц регламентируется Федеральным Агентством по туризму Российской Федерации.

Стандартная обстановка номера отеля обычно включает в себя кровать, платяной шкаф, небольшой стол и отдельную туалетную комнату с душем и нередко джакузи). Большинство номеров среднего класса гостиниц комплектуются кондиционером, телефоном, телевизором, будильником, утюгом, гладильной доской, феном, кофеваркой. Всё более повсеместным становится наличие доступа к беспроводной скоростной линии Интернета (бесплатно или за отдельную плату). Некоторые номера включают в себя небольшие кухни с плитой.

Апартаменты, как правило, состоят из двух и более комнатных отделов. К апартаментам также относят одну крупную комнату, разделённую на спальню и гостиную. «Президентские апартаменты», пентхаусы и прочие подобные номера класса люкс обеспечиваются максимальным ассортиментом услуг, включая полный бар, личную прислугу, индивидуально приготовленный обед и т. п.

Гостиницы среднего класса, как правило, имеют бассейны, бизнес-центры, конференц-залы, прачечные для гостей, тренажёрные залы. Кроме этого, предоставляется ряд внешних услуг: обеспечение шаттлом для гостей, прибывающих самолётом или поездом.

Интеграция в пространстве инженерных функций.

Relcon предоставляет услуги по созданию зональной системы умного дома для отеля. Главная отличительная черта системы умного дома - это комфорт, неповторимое удовольствие от сценария света, звука и удобство в управлении. Суммарное управление всеми функциями системы умного дома (свет, климат, аудио - и видеонастройки) в автоматическом и интерактивном режиме делает его удобным и безопасным, а пребывание в нем создает дополнительный эмоциональный настрой.

Интеграция пространства с общей системой дома.

Все элементы системы умного дома незаметно впишутся в дизайн особняка и улучшат его, придав современный вид, но и сделают пространство живым, меняющимся в зависимости от Вашего настроения.

Ядро управляющей системы умного дома - это информационный кабель, связывающий управляющие и управляемые устройства.

Функции умного дома.

Управление светом в отеле возможно с любого удобного устройства (настенный выключатель/сенсорная панель/компьютер/пульт дистанционного управления) позволит регулировать освещение (яркость и количество света) в зависимости от погоды или для создания определенной обстановки разных помещениях отеля. Ваши клиенты смогут регулировать освещение в своих апартаментах в зависимости от их пожеланий и настроений. Режимы «Дискотека», «Оповещение» позволит проводить широковещательную трансляцию одного источника во все зоны. Благодаря Умному дому возможно управление группами и зонами освещения, регулировка яркости освещения на потолке, изменение светового настроения помещения нажатием одной клавиши. Возможно отключение второстепенных электрических групп при превышении определенного уровня потребления электроэнергии.

В системе умного дома легкодоступно изменение климата в разных помещениях отеля - вентиляция, кондиционирование, отопление- с помощью компьютера, с центральной сенсорной панели или через удаленное управление (по телефону или СМС, через Интернет). Вы можете выбрать один из нужных режимов зима-лето-осень-весна для помещения и наблюдать за температурой в неограниченном количестве зон.

Функция SOS в системе умного дома (пожарный контроль, контроль состояния инженерного оборудования, контроль над утечками воды и газа) проводит постоянный мониторинг состояния датчиков с сенсорных панелей или с компьютера. В режиме пожаротушения происходит отключение энергопотребителей, выключение лифтов. В случае необходимости, система вызывает специалиста службы эксплуатации, и проводит меры для обеспечения безопасности постояльцев отеля. В режиме сигнализации включается освещение всего отеля.

умный дом установит в отеле охранную сигнализацию, которая будет проводить удаленное видеонаблюдение за его состоянием через сеть Интернет или мобильный телефон. Будет проводиться мониторинг состояния датчиков и оповещение через СМС или по телефону о непредвиденных случаях. Возможно также управление системой охранной сигнализации (постановка-снятие с охраны, управление режимами) с сенсорной панели или компьютера. Система защищена паролями доступа для управления с сенсорных панелей или с компьютера, различными интерфейсы для разного уровня доступа.

Система умного дома обеспечивает управление SIM-SIM- это автоматическое и дистанционное управление открытием/закрытием дверей, шторами, жалюзи, лифтами для TV, замками, и т.д., интегрированное с любыми остальными системами умного дома.

Функция аудио-, видео- мультирум для распределения звука и видеоизображения станет неотъемлемой частью комнат отеля. Ваши клиенты смогут слушать любимую музыку, просматривать фотографии, отдохнуть вечером за просмотром выбранного ими фильма.

В системе используются настенные пульты для управления звуком, совмещенные с управлением светом. Возможен выбор и прослушивание и просмотр в различных помещениях аудио-, видеоисточников центральной стойки, локальных источников звука. Очень удобно использование пультов ДУ с сенсорным экраном, совмещенных с управлением другими подсистемами умного дома.

Благодаря системе умного дома в пентхаусе появляется возможность вещания и трансляции звука и видеоизображения на любое количество помещений дома.

Связь внутри дома может осуществляться с помощью сенсорных панелей управления.

Управление устройством.

Управление умным домом легко осуществляется с помощью цветного сенсорного экрана в стене, выключателей DLT , Neo , Saturn, переносного пульта, с экрана телевизора или с HTC.

Отсутствие проводов в отеле осуществляется благодаря беспроводной сети. Это позволяет пользоваться интернетом в любой точке помещения, что очень удобно для хозяев и персонала отеля, и не может не радовать постояльцев.

Сценарии управления устройством.

Мобильная форма для создания сценариев автоматического и интерактивного управления системой умного дома с дополнительными базовыми вариантами. Сценарии легко устанавливаются, изменяются и визуально представляются на экранах системы оборудования Clipsal C-Bus.

Это возможность соединения света и звука с целью создания определенной атмосферы, например:

утро (открываются шторы, включается подогрев пола, свет в ванной и кофе-машина, телевизор включает нужную программу, отключается система безопасности и внешнее освещение; отдельно можно программировать сценарий "Утро выходного дня").

Проснуться утром под звуки любимой музыки или телепрограммы, полежать в наполненной ванной, выпить горячий кофе перед экскурсией по городу, и быть уверенным, что оставленные вещи находятся в полной безопасности - разве не об этом мечтают Ваши постояльцы?!

ночь (плавное выключение всех светильников в доме, включение ночного освещения в коридорах, снижение интенсивности внешнего освещения, постановка на сигнализацию, медленное выключение света в детской (если ребенок боится засыпать в темноте), функция выключения всего света в апартаментах одной кнопкой с панели, установленной в спальне);

романтическая встреча (закрываются шторы, включается приглушенная музыка, предусмотренная TV или DVD, включается определенный сценарий подсветки, специальный ароматизатор, создается эффект рассвета или заката). Ваш отель станет любимым местом для семейных пар, молодоженов и влюбленных.

вечеринка (включение праздничного освещения, управление аудио- и видео - системой, создание "световых спектаклей").

Прочее оборудование.

По Вашему желанию в систему умного дома для отелей можно внести дополнительные функции, например, управление энергосбережением- экономия до 40% !

управление проходными зонами (лестничные проходы в здании);

"следящий свет";

управление отоплением в зависимости от времени года и суток;

централизованное озвучивание всех комнат с индивидуальным источником и уровнем громкости, централизованная разводка видеосигнала во все комнаты (телевидение, радио, спутники, DVD, видеомагнитофон, видеокамеры и т.д.);

единый централизованный банк аудио- и видеоинформации на CD, DVD и HDD для каждого клиента.

Relcon создает умный дом для отеля как на основе библиотеки "Готовых" решений (около 3000 ?, 7000 ? , 11500 ?), так и на основе индивидуальных проектов.

Перечень реализованных проектов , внешний вид , интерьеры и управляющие элементы :

• Putrajaya Shangri-La Hotel, Malaysia
  
• CyberGarden Lodge, Malaysia
  
• Cyberview Lodge, Malaysia
  
• Empress Hotel, Malaysia
  
• The Westin Kuala Lumpur, Malaysia
  
• Forward Garden Hotel, Thailand
  
• Sheraton Krabi Resort, Thailand
  
• The Land Mark Hotel, Thailand
  
• Tri Sara Resort, Thailand
  
• Le Royal Meridien Hotel , Dubai
  

  
  

  C-Bus в отеле фильма "13 Друзей Оушена"
  

  
  

  
  

  
  Давно известно, что C-Bus часто применяется в отелях в разных частях света. Это и управление инженерными системами на уровне здания, и автоматизация номеров "люкс" для гостей. Тем не менее очень приятно было увидеть очередной наглядный пример использования C-Bus в гостиницах высокого уровня.
  
  Фильм "13 Друзей Оушена" собрал более 36 миллионов долларов за первый уик-энд показа. По сюжету главные герои намерены испортить премьеру отеля Кинг Мидас, еще до открытия прослывшего лучшим в Лас-Вегасе. Тем приятнее было увидеть в номерах этого отеля устройства управления C-Bus - а именно, клавишные панели Saturn и DLT. Благодаря своему экрану панели DLT не имеют аналогов по удобству использования, настройки и обслуживания среди управляющих устройств систем интегрированного управления.
  
  Особенно приятно было увидеть C-Bus в США, где полноценная премьера системы запланирована только на лето нынешнего года. В России в нынешнем году также планируется реализация нескольких интересных гостиничных проектов.

  6 звёздночный отель

  Отель автоматизация

Преимущества и возможности использования видеоконференц связи в гостиницах , отелях...

Деловой туризм развивается , и клиенты всё чаще обращают внимание на наличие необходимых для работы технических вохможностей и сервисов . В число приорететов уверенно выдвигается видеоконференцсвязь.Также управление самим гостиничным бизнесом , обеспечение коммуникаций обьектов всей инфраструктуры требуют использование новых инструментов,повышаюших эффективность взаимодействия и оперативность принимаемых решений.

Задачи гостиничного бизнеса и их решения с помощью ВКС (ВидеоКонференцСвязи) :

• Соответствие современным мировым стандартам -оснащение больших переговорных комнат и конференц-залов ВКС
• Предоставление новых сервисов клиентам - оснащение малых переговорных и люксовых номеров системами видеосвязи
• Повышение эффективности бизнеса - взаимодействие различных служб , функции мониторинга и контроля - классическая модель использования ВКС в бизнесе
• Работа с персоналом - профессиональное развитие и обучение

Соответствие современным мировым стандартам Использование видеосвязи при проведении конференций и семинаров Деловой туризм активно развивается и становиться одним из перспективных направлений на мировом туристическом рынке. Гостиницы предлагают услуги по организации различного рода мероприятий : переговоры, презентации,семинары, конференции,тренинги. В бизнес-центр гостиницы обычно входят несколько многофункциональных модулируемых концеренц-залов и комнаты для переговоров . Все залы , как правило , оснащены оборудованием ,включающим аудиовизуальные устройства и беспроводной доступ в интернет . Было бы логичным и правильным предоставить посетителю дополнительный сервис - во время проведения конференции иметь возможность дистанционно общаться с человеком находящимся в другом городе или стране . Во время проведения конференции можно , например , осуществить видеообращение президента компании или выступлениеэксперта , провести презентацию новых продуктов , записать , а позднее просмотреть ход всей конференции , разместить полученный материал на сервере для доступа к нему через интернет .

Предоставление новых сервисов своим клиентам Персональное использование технологии ВКС постояльцами гостиниц в рабочем порядке Использование ВКС за рубежом уже давно считается стандартом бизнес общения . Большинство крупных и средних компаний на западе широко используют видеосвязь в своей каждодневной деятельности . Посетителям , приехавшим по служебным делам , гостиница может предложить использовать видеосвязь в своей работе так же , как они это делали на своем рабочем месте . Клиент гостиницы может общаться из номера или малой переговорной комнаты со своей компанией или партнерами в рабочем порядке , принимать участие в совещаниях , полуаь консультацию по интересующим его вопросам . Персональная система в течение нескольких минут может быть установлена в номере постояльца . Также можно предложить для работы малую переговорную комнату или кабинет , оснащенный видеоконференцсвязью .

Повышение эффективности бизнеса Взаимодействие различных служб , функции мониторинга и контроля Основная задача управляющей компании создание организационно0информационной среды для решения общихзадач, направленных на успешное развитие , улучшение уровня предоставляемых услуг и увелечение числа управляемых гостиниц . Основная проблема , с которой сталкиваются при работе - это разрыв связей между отдельными гостиницами и главным фисом , а так же между различными подразделениями групп гостиниц ( продаж , финансовые , IT, закупок , маректинговые , рекламные ) Эффективный способ решения этих задач - использование видеоконференцсвязи . Используя видеосвязь , сотрудники легко могут общаться между собой , подключать коллег из разных отделов и служб , обьединяться в видеоконцеренции , решать оперативные комплексные задачи во много раз быстрее , чем это было бы реализованопосредством телефонного "перезвона" . Так же это отличная возможность связаться с вышестоящим руководителем быстро и оперативно , не планируя заранее встречу , не отвлекаясь и не отвлекая его от других дел .

Работа с персоналом Профессиональное развитие и обучение Человеческий фактор в индустрии сервиса всегда имел и имеет огромное значение ! В крупных гостиницах уделяется особое внимание работе с персоналом . Использование решений ВКС в области обучения персонала даёт возможность воспользоваться знаниями и опытом преподавателей , которые находятся далеко или не доступны иным образом . Видеоконференцсвязь даёт возможность провети обучение сразу в нескольких гостиницах одновременно , а также записать выступления экспертка-практика и в дальнейшем использовать видеозапись как учебное пособие . Используя преимущества визуального общения , менеджеры отдела трудовых ресурсов могут проводить лекции со своими будущими работниками дистанционно . имея возможность связаться с профильными учебными учреждениями .

Схема устройства Видеоконцеренцсвязи